Im e-shopping findet genauso wie im telefonischen Verkaufsgespräch Überzeugungsarbeit statt. Diese ist wichtig, um Kunden tatsächlich vom Kauf zu überzeugen. Weil der Kunde aber auch Ansprüche hat, die zwar im Online Shopping meist nicht im kommunikativen Austausch erörtert werden, gibt es natürlich vor jedem Kauf Einwände und Hindernisse. Diese gilt es auch beim e-shopping im Rahmen einer […]
Lead Management zählt im Online Marketing zu den wichtigen Aktivitäten, die die Unternehmensumsätze wachsen lassen können. Viele Unternehmen versäumen allerdings ein gutes Lead Management aufzubauen, noch mehr aus den Kundendaten herauszuholen und neue Erkenntisse auch erfolgreich zu nutzen. Als Aufgabe im Online Marketing gilt es also vor allen Dingen neue Kontakte zur Ansprache von Kampagnen zu gewinnen und die Lead Management
Wie optimieren Onlineshops Ihre Umsätze? Der E-Commerce hat viele Facetten und hebt sich deutlich vom konventionellen Handel ab. Trotzdem sollten moderne Unternehmen Instrumente des Online Marketing einsetzen. Unsere kostenlosen Tipps heben dabei vor allen Dingen auf Instrumente der Kundenbindung ab. Zahlreiche Konzepte beschreiben in diesem Kontext den Customer-Lifetime-Value (CLV) oder ähnliche Kundenbindungskonzepte. Die verschiedenen Arten der Kundenbindung
